Kompensation for forsinkelse/aflysning

Hos Atlantic Airways vil vi altid gøre vores bedste for at sikre, at din afgang er til tiden. Når der forekommer forsinkelser eller aflysninger, vil vi kompensere dig i henhold til EU-forskrift EC 261/2004.

Venligst vær opmærksom på, at Atlantic Airways er et færøsk flyselskab og ikke et flyselskab i EU. Derudover er Vagar Airport ikke en EU lufthavn. Derfor er EU kompenseringsreglerne ikke gældende for afgange med Atlantic Airways fra Vagar Airport.

Hvis du har ret til kompensation i henhold til EU forskrifterne, vil du blive kompenseret for din forsinkelse/aflysning.

Tredjepartsserviceudbydere kræver ofte et gebyr for at hjælpe dig med din opkrævning. Derfor betaler det sig bedst for dig at henvende dig direkte til Atlantic Airways med din kompensationsanmodning.

Hvis aflysninger eller forsinkelser skyldes omstændigheder, som vi ikke har kontrol over (f.eks. vejrmæssige forhold, bird strikes, strejker, lufthavn- og/eller luftrumsbegrænsninger m.m.), bortfalder din ret til kompensation. For at se vores ofte spurgte spørgsmål, FAQ, venligst se www.flypassager.dk

For mere oplysninger se EUR-Lex - 32004R0261 - EN - EUR-Lex (europa.eu)